Âmbito de Entrega
As entregas realizam-se exclusivamente em Portugal (Continente e Regiões Autónomas). Outros países ou territórios não são suportados para envio.
Custos de Envio
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Para encomendas de valor igual ou superior a 80 €, a entrega é gratuita.
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Para encomendas de valor inferior a 80 €, é aplicada uma taxa fixa de envio de 18,99 €.
Impostos e Encargos
Todos os impostos e encargos aplicáveis estão integralmente incluídos no preço de venda exibido; não terá de pagar qualquer encargo adicional no momento da entrega.
Hora Limite para Encomendas e Tempo de Processamento
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Hora limite diária para pedidos: 17h00 (Horário da Europa Central, CET). Pedidos efetuados após este horário serão processados no dia útil seguinte.
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Tempo de processamento: O tempo necessário para preparação e envio da encomenda é de 1 a 3 dias úteis (Segunda a Sexta-feira, excluindo feriados nacionais).
Prazo de Transporte
Após a expedição, o prazo de transporte estimado para a entrega final é de 7 a 15 dias úteis (Segunda a Sexta-feira, excluindo feriados nacionais).
Prazo Recomendado para Notificação
Para agilizar o tratamento de eventuais incidentes, sugerimos que nos informe sobre qualquer anomalia no prazo de 48 horas após a receção. Note que este período funciona exclusivamente como uma recomendação para facilitar o apoio; a ultrapassagem deste prazo sugerido não prejudica nem afeta os seus direitos legais de garantia.
Transportadoras
As expedições são efetuadas por operadores logísticos reconhecidos, tais como UPS, FedEx e DHL, entre outros parceiros de transporte de confiança.
Rastreamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá uma mensagem eletrónica contendo o número do pedido, o recibo de pagamento e a identificação da transportadora. Pode consultar o estado da entrega acedendo à secção "Rastrear Encomenda" no nosso sítio web, bastando introduzir o seu endereço eletrónico ou número de telefone e o respetivo número da encomenda.
Declaração de Responsabilidade
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Danos ou Extravio de Produtos: Assumimos total responsabilidade por perdas ou danos materiais sofridos durante o transporte até à entrega física ao destinatário.
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Modificação e Cancelamento de Envio: Pedidos de alteração de morada ou anulação da encomenda devem ser solicitados antes da expedição da mesma. Uma vez despachada, não é possível efetuar alterações ou cancelamentos em trânsito.
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Morada de Entrega e Responsabilidade: O cliente é responsável por facultar dados de envio completos e exatos. Não podemos ser responsabilizados por atrasos ou devoluções resultantes de endereços incorretos, incompletos ou inacessíveis.
Procedimentos na Receção
Tratando-se de mobiliário de interior, recomendamos vivamente a inspeção visual da embalagem externa no ato da entrega. Caso sejam detetados sinais evidentes de impacto ou danos, sugerimos que registe uma nota na guia de entrega do transportador antes de assinar.
Tentativas de Entrega Não Concretizadas
Caso o destinatário se encontre ausente na data da entrega, a transportadora tentará efetuar uma nova entrega ou deixará uma notificação para recolha da mercadoria no ponto de recolha autorizado mais próximo dentro do prazo estipulado pela mesma.
Circunstâncias Imprevistas
Circunstâncias imprevistas fora do nosso controlo operacional (tais como fenómenos meteorológicos extremos ou paralisações de transporte) podem, a título excecional, prolongar os prazos de entrega habituais. Em tais casos, envidaremos todos os esforços para mantê-lo informado.
Informações de Contacto
Endereço: 1330 Mac Arthur Dr, Carrollton, TX 75007, United States
Telefone: +1 (972) 323-8492
E-mail: hello@perakeriaro.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)